Perguntas frequentes
Como sei a que lote pertence o que recebi?
Cada item vendido pertence a um lote identificado. O código do lote consta no pedido e no documento correspondente, e é por ele que a verificação é feita.
A documentação vale para qualquer unidade do produto?
Não. Ela pertence a um lote específico. Confira sempre se o lote do documento é o mesmo do material que você recebeu.
Como confiro se um certificado é o nosso?
Use o código impresso no material na página de verificação. Ela mostra a correspondência com o registro interno, sem expor nenhum dado de quem comprou.
Vocês orientam sobre como usar o material?
Não. Não fornecemos orientação de uso, preparo ou administração, em nenhum canal.